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Angelo Benvenuti: l'IT è l'arma essenziale del cambiamento

Angelo Benvenuti

Angelo Benvenuti, Founder & CEO di P&A Solutions, società di consulenza informatica fortemente verticalizzata su SAP, di esperienza in ambito informatico e tecnologico ne ha da vendere; da circa 30 anni si occupa di consulenza nell’Information Technology. E’ stato Direttore Generale di Realtech Italia, società di consulenza ambito SAP e Direttore Business Unit Servizi e Trasporti di SAP Italia.

Quali sono le sfide che dovrà affrontare il mondo Retail nella prospettiva della DIGITAL TRANSFORMATION e cosa significa, per questo mercato, Digital Transformation?

Significa far comunicare sempre più SOURCE of DATA (categorie diverse: mobilità/trasporto, medicina, domotica, agricoltura, robotica, ecc.) con altrettanti BUSINESS PARTNER mediante canali di trasformazione dei dati sempre più ampi e strutturati e processi di Business che diventano fondamentali per il successo delle aziende.

Alla luce di queste tendenze e di conseguenza del cambiamento del processo d’acquisto, è evidente che la priorità per i retailer passa attraverso il valore che viene consegnato al consumatore attraverso offerte personalizzate e geolocalizzate e colmando sempre più il gap tra i canali online e offline.

Nell’era della MULTICANALITA’, come si sono trasformate le scelte del consumatore?

La DIGITAL TRASFORMATION ha chiaramente toccato il mondo ERP modificando i canali tradizionali di comunicazione tra CLIENTE e FORNITORE e di conseguenza con il consumatore finale. Questo è stato possibile mediante le diverse opportunità fornite a livello Tecnologico/Architetturale (On-Promise, Cloud, Mobile Platform– software Open Source); ampliando rispetto al passato le modalità di interconnessione con il proprio personale, con i propri clienti, con tutto l’eco-sistema (Mobile App); cambiando il “modo” di utilizzare e analizzare i dati (Internet of Things. Big Data).

Qual è il ruolo dell’IT in questa fase di profondo cambiamento?

IT come arma essenziale del cambiamento, del successo, della TRASFORMAZIONE da bruco a FARFALLA. Questo è l’IT e chi non comprende quanto sta avvenendo è FUORI. Chi non comprende che investire in ambito IT è essenziale per la sopravvivenza della propria azienda è FUORI. Il ruolo dell’IT oggi è strategico quanto un tempo era essenziale comprare un macchinario per migliorare e velocizzare il lavoro fatto dall’uomo.

Quali sono invece, le sfide connesse all’INDUSTRIA 4.0?

Aderire o non aderire all’industria 4.0 è una domanda che come dicevo prima non ci si può proprio porre; rischio l’esclusione. La vera domanda può essere quella da dove inizio, da dove parto nella trasformazione della mia azienda? Quali strumenti applicare e quali “muri” digitali devo abbattere prima di iniziare il percorso della trasformazione? Queste sono le domande da porsi per cogliere la richiesta di cambiamento ed effettivamente prepararsi ad affrontare una vera e propria rivoluzione industriale.

Quali sono i PROGETTI in atto e quelli nel cassetto?

Consolidare l’oggi e investire sul domani. Questa è la nostra idea di TRASFORMAZIONE, di cambiamento; infatti con la Formazione mirata del nostro personale e l’assunzione di personale impegnato in ambiti innovativi è possibile traguardare obiettivi ambiziosi ed essere un passo sempre avanti rispetto ai nostri competitor.