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INNOVAWAY PARA EL MERCADO FINANCIERO Y DE SEGUROS

Innovaway ha desarrollado habilidades específicas y experiencia en los sectores Financiero y de seguros que le permiten ofrecer servicios especializados de consultoría y diseño en apoyo a las Área IT y Operations.

 

> AREA IT

 

> AREA OPERATIONS

 

> AREA IT

> PLATAFORMA DE FILIAL - realización del nuevo sistema de filial Bancario/Postal.

> Reconstrucción del sistema de filial en plataforma SOA multicanal – 14.500 filiales, 48.500 estaciones de trabajo, 100.000 usuarios empresariales NPCE-Publicación en la intranet de Informes para el control y las estadísticas de correo electrónico digitalizado proveniente de diferentes sistemas.

> Tecnología: Integration Services, Reporting Services.net, J2EE, SQLServer2005.

> DWH – archivo informático que contiene los datos de una organización, con un diseño adecuado para permitir la fácil producción de análisis e informes útiles para la toma de decisiones empresariales, estratégicas y de negocio.

> Análisis, diseño e implementación del sistema de recogida e historia de toda la información relacionada con la empresa. Implementación y desarrollo del sistema para apoyar los procesos de toma de decisiones de las diferentes divisiones de la empresa: Marketing, CRM (análisis), Ventas, Red Territorial y Recursos Humanos.

> Tecnologías: Teradata, Oracle, SQL Server, SAP BO.

> MULTICANAL - realización de la oferta multicanal, internet Banking, Trading on-line, integración con los servicios Móviles, Marketing, Servicio al Cliente, con especial atención a la seguridad de las transacciones.

> Análisis y desarrollo de la infraestructura lógica para la integración, entrevista, procesos y facilidad de uso. Asegurar que todas las funciones y operaciones bancarias se alcanzan y se utilizan de la manera más sencilla e intuitiva posible.

> Consultoría de gestión, Análisis, Realizaciones y Tests.

> ÁREA DE CRÉDITOS

> Contabilidad - Contabilidad de los créditos y presentación de informes a la contabilidad general.

> Concesión de CRÉDITOS BANCARIOS - Desarrollo de aplicaciones para la Gestión, investigación dirigida a la provisión de Créditos bancarios

> Créditos especiales - Gestión inherente a todo el ciclo de vida del créditos especial, Gestión de los interéses y relativo FRIM, Estadísticas periódicas, Gestión de los descuentos, Gestión de las facilitaciones, Contabilización de eventos, Estadísticas periódicas, Gestión de Ingresos para posiciones anormales.

> CRM de SAP para planificar y supervisar las campañas de marketing, realizar la segmentación de clientes, seguir el rendimiento de las ventas y gestionar contratos y coordinar los presupuestos.

> Consultoría de gestión, análisis, desarrollo y personalización.

> BANCASSURANCE – desarrollo de la plataforma de venta de productos de seguros.

> SUMINISTRO CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE SÍNTESIS – señalización flujos a los sistemas de Síntesis para las estadísticas bancarias.

> EXTRANJERO - gestión de la programación de los flujos de remoto a extranjero.

> ANTILAVADO DE DINERO - Gestión operativa.

 

> AREA OPERATIONS

Service Desk y Soporte del sistema:

> PLATAFORMA DE FILIAL - Soporte de I y II nivel en las plataformas de filial: Bancario; Seguros; Postal.

> MULTICANAL - Soporte para plataformas de la oferta multicanal, internet Banking, Trading on-line, integración con las aplicaciones Móviles, Marketing, Servicio al Cliente.

> ALMACENAMIENTO DE DATOS EMPRESARIALES - Apoyar el uso de aplicaciones para la recogida y la historia de la información de la empresa. Divisiones de negocio: Marketing, CRM, Ventas, Red Territorial y Recursos Humanos.

> CRM - Planificación de campañas de marketing, segmentación de clientes, monitoreo de ventas y gestión de contratos.

> CRM de SAP - Front-Office en las oficinas Postales (14000) de las recogidas de servicios financieros ofrecidos.

> BANCASSURANCE - Asistencia a las aplicaciones de ventas de productos de seguros como garantía en las operaciones de crédito.

> APLICACIONES GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO - Asistencia a las aplicaciones de gestión: créditos obligatorios, monitoreo de pagos y gestión previa al plazo, proyección de la cartera de crédito.

> MESA DE AYUDA TÉCNICA Y SEGURIDAD INFORMATICA - Punto único de acceso para la asistencia como resultado de deservicios, para la ejecución de solicitudes de información acerca de la estación de trabajo, para los problemas de Seguridad Lógica.

> GESTIÓN ANOMALÍAS APLICACIONES - Gestión de escalamiento y problemas generalizados con la reasignación del ticket a la Mesa de Ayuda Operativa.

Servicios preventa y postventa especializados:

> SOPORTE DE VENTAS - Proporciona profesionales de ventas con un apoyo específico en productos de crédito y seguros. El servicio se proporciona a través de una plataforma multicanal y se refiere a:

> El estudio de factibilidad y análisis del producto.

> Control de la documentación requerida.

> Soporte para oferta al Cliente IT.

> Soporte para aplicaciones IT para los usuarios finales.

> BACKOFFICE - Consiste en las actividades operativas necesarias para procesar las solicitudes de los Clientes:

> Control formal de la Documentación.

> Control de la factibilidad del contrato.

> controles antifraude sobre los Clientes y la red de ventas.

> Control del respeto del marco jurídico en términos de la información al Cliente.

> GESTIÓN DE DOCUMENTOS - Consiste en actividades de gestión de documentos::

> Digitalización de documentos adquiridos.

> Ejecución de todas las fases formales para completar el proceso.

> El almacenamiento de documentos originales en el cumplimiento del marco regulatorio.

 

Además, Innovaway ofrece servicios de marketing y formación:

> SERVICIOS DE MARKETING - Innovaway ofrece actividades operacionales en las áreas de marketing, con el objetivo específico de generar leads (clientes potenciales) para las empresas de los Clientes:

> Planificación - Organización y planificación de campañas de marketing.

> Monitoreo - Realización de campañas de marketing y monitoreo de los resultados.

> FORMACIÓN A TRAVÉS DE SU EDUCATION ACADEMY - Innovaway ofrece formación sobre productos financieros y las actividades de ventas, en colaboración con Harris Italia, líder en la formación de redes de venta, en particular, para el sector Financiero.

> On Boarding - Ventas consulting-based (consultoría) de productos financieros war room de hot deal y database generation;

> Upgrade - Gestión del tiempo de ventas, Método de enfoque, Educación técnica, Venta emocional;

> Experto - Habilidades de negociación, planificación de actividades y gestión del tiempo, Comunicación Inteligente;

> Búsqueda de talentos - Formación/preparación/capacitación de formadores, Liderazgo y Gestión de Personas;

> Reward training Reconocimiento Training - Aperoteam & Aperotime, Teamworking & Cooking, Teamworking & Rafting, Dinner with the murder, Adventure Camp, Kart Endurance, Soft Air & Paint Ball – Strategic Game.