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RIM - Remote Infrastructure Management

Nuestros operadores llevan a cabo controles constantes a través de la consola de supervisión, e intervienen en caso de alarma o situación crítica, con los procedimientos documentados de intervención a distancia.

Los controles se ponen en marcha a través de la Console CA, IBM Director, IBM MSN Log Console, Tivoli Monitoring Console y Nagios, en relación a:

  • Servicios y sistemas hardware
  • Disponibilidad de recursos físicos dedicados a productos y sistemas operativos
  • Procesos de storage y backup
  • Presencia/ausencia de network
     

En el caso de señales de alarma o situaciones críticas las acciones tomadas son:

  • Posible recuperación del sistema de acuerdo con los procedimientos documentados.
  • Asignación a grupos dedicados por eventos inesperados o que no se puede resolver mediante la aplicación de los procedimientos documentados o en el control remoto ejecutable.