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RIM - Remote Infrastructure Management

Nos opérateurs effectuent des contrôles constants, à travers une console de monitorage, et ils interviennent, en cas d'alertes ou de criticité, par des procédures documentées d'intervention à distance.

Les contrôles sont effectués à travers Console CA, IBM Director, IBM MSN Log Console, Tivoli Monitoring Console et Nagios, par rapport à:

  • Services et systèmes matériel
  • Disponibilité de ressources physiques dédiées à des produits et systèmes d'exploitation
  • Processus de storage et de backup
  • Présence/absence de network
     

En cas de signaux d'alarme ou de criticité les actions entreprises sont:

  • Éventuelle récupération du système en ligne par les procédures documentées.
  • Attribution à des groupes dédiés pour les événements inattendus ou qui ne peuvent pas être résolus à travers l'application des procédures documentées ou un contrôle exécutable à distance.